Te ayudamos
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre nuestras piezas de arte popular mexicano, los envíos y las compras al mayoreo. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.
¿Dónde y cómo se hacen las piezas de Artefashion Mexico?
Todas nuestras piezas son hechas a mano por artesanos de Guanajuato, México, con técnicas tradicionales: hojalata cortada y repujada, madera tallada, cerámica modelada y pintura a mano. No usamos moldes industriales; por eso no hay dos piezas iguales.
¿Qué es un corazón sagrado de hojalata?
Es la pieza más emblemática del arte popular de Guanajuato: un corazón de lámina metálica cortado y decorado a mano, muchas veces con alas, rayos, flores, espejo o milagritos. Se cuelga en la pared como símbolo de amor, fe y protección del hogar.
¿Qué son los milagros o milagritos?
Son pequeños amuletos de metal con forma de corazón, mano, ojo, animal o parte del cuerpo. En la tradición mexicana se ofrecen en agradecimiento por un favor recibido. En nuestras piezas decoran corazones, cruces y nichos.
¿Por qué mi pieza se ve un poco distinta a la foto?
Porque cada una se pinta y se arma a mano. Pequeñas variaciones de color, tamaño o acabado son normales y son parte del valor de una pieza artesanal; no se consideran defecto.
¿Hacen envíos a Estados Unidos y a otros países?
Sí. El envío dentro de Estados Unidos tarda de 5 a 10 días hábiles y es gratis en pedidos de $35 USD o más. El envío internacional tarda de 10 a 21 días hábiles. El costo exacto se muestra antes de pagar.
¿Aceptan devoluciones?
Sí, dentro de los 30 días siguientes a la entrega si la pieza llegó dañada o no corresponde a lo que pediste. Escríbenos con fotos del producto y del empaque y te ayudamos con un reemplazo o reembolso.
¿Venden al mayoreo para tiendas?
Sí. Tenemos precios de mayoreo para pedidos desde $500 USD. Activa el modo Mayoreo en el sitio para ver los precios o escríbenos desde la página de Mayoreo.
¿Dónde más puedo comprar Artefashion Mexico?
Además de este sitio, vendemos las mismas piezas en nuestra tienda de Etsy (ArtefashionMexico) y en eBay (artefashionmexico). El inventario es el mismo en los tres lugares.
¿Cómo cuido una pieza de hojalata o madera?
Límpiala con un paño seco o apenas húmedo, sin productos abrasivos. Evita la humedad constante y el sol directo por periodos largos para conservar los colores. Las piezas son para interior o exterior techado.
¿Puedo pedir un color o tamaño que no veo en la página?
Muchas veces sí. Escríbenos desde la página de Contacto con la pieza y el color que buscas y te decimos si está disponible o cuánto tarda en hacerse.